歡迎您使用長日咖啡官方網站。當您瀏覽本網站、註冊會員、下單購買商品或使用本網站所提供之相關服務時，請詳閱本服務條款、退換貨政策、運送政策、隱私權政策，以及各商品頁面或活動頁面所載之相關資訊。

第 1 條｜網站經營者資訊及適用範圍

本網站由蔚來美好生活服務股份有限公司經營，並以「長日咖啡」品牌對外提供商品及服務。

本服務條款適用於使用者與蔚來美好生活服務股份有限公司之間，因瀏覽本網站、註冊會員、購買商品、報名活動、使用客服或其他相關服務所產生之關係。

第 2 條｜契約內容、解釋原則及電子文件

本服務條款、退換貨政策、運送政策、商品頁面資訊、活動頁面規則，以及其他與個別交易或服務相關之說明，均為相關契約內容之一部分。個人資料之蒐集、處理及利用，另依本網站公告之隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項辦理。

本服務條款如有疑義時，應依法為有利於消費者之解釋。

交易雙方同意以電子文件作為表示方法，包括訂單資料、電子郵件、網站通知、簡訊及其他電子形式之紀錄。本網站將以可供消費者完整查閱及儲存之電子方式，提供依法應揭露之資訊。

第 3 條｜會員註冊與資料填寫

使用者於本網站註冊會員、下單或填寫相關資料時，應提供正確、完整且即時之資訊。

若因資料填寫錯誤、不完整、未即時更新或其他可歸責於使用者之事由，導致訂單處理、付款、配送、發票開立或客服聯繫發生問題，使用者應自行承擔因此產生之合理風險及必要費用。

如有具體事證足認使用者提供不實資料、冒用他人資料、違反本服務條款或有其他明顯影響交易安全之行為，長日咖啡得於法律允許範圍內，視實際情形暫停或限制帳號使用，並就尚未成立之交易採取必要處理措施。

第 4 條｜帳號、密碼及系統安全

會員應自行妥善保管帳號、密碼及其他登入資訊，不得將帳號出借、轉讓或提供第三人使用。

若因會員未妥善保管帳號或密碼、主動提供登入資訊予第三人，或其他可歸責於會員之事由造成損失，長日咖啡不負相關責任。但依法仍應由長日咖啡負責者，不在此限。

如發現帳號遭冒用、盜用或有其他異常使用情形，請立即與客服人員聯繫。長日咖啡於知悉會員帳號或密碼遭第三人冒用時，將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用，並視實際情形協助會員進行必要處理。

長日咖啡將依相關法令及一般可合理期待之標準，維護與消費者交易之電腦系統安全。

第 5 條｜商品資訊、廣告及合理差異

商品交易頁面所呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號、保存方式、使用注意事項及其他相關資訊，均為契約內容之一部分。

長日咖啡將依合理注意義務維護商品資訊及廣告內容之正確性，並依相關法令及個別交易內容履行。

商品圖片可能因拍攝光線、螢幕顯示設定、天然材質、循環再製材料、自然紋理、手工製作或製作批次不同，與實品略有差異。如前述差異屬商品材質或製程之合理範圍，且不影響正常使用，原則上不屬於商品瑕疵。但商品頁面另有特別說明或保證者，仍依其內容辦理。

第 6 條｜訂單確認及契約成立

使用者送出訂單前，本網站將提供商品種類、數量、價格、運費、付款方式、配送資訊及其他重要事項之確認機制。

除商品頁面或購買流程另有明確說明外，使用者完成訂單送出，係向長日咖啡提出購買商品之要約。

系統自動寄發之「訂單收訖通知」，僅表示本網站已收到訂購資料，不代表長日咖啡已接受訂單或交易契約已成立。除另有約定外，交易契約於長日咖啡完成訂單審核，並寄發訂單成立通知或出貨通知時成立。

契約成立後，長日咖啡將依約履行。

第 7 條｜訂購數量限制及異常訂單

長日咖啡得依商品庫存、供應狀況、物流條件及實際營運需要，就特定商品設定每位消費者、每一帳號、每一訂單或每一收件地址之訂購數量上限，並於商品頁面或購買流程中揭露。

如使用者超過已公告之訂購數量上限進行下單，長日咖啡得僅依該數量上限出貨；如已收取超過上限部分之款項，將辦理退款。

如於契約成立前發現下列情形之一，長日咖啡得不接受該筆訂單，並視情形通知使用者：

1.　商品缺貨、停產或無法供應。

2.　商品價格、折扣、庫存或其他資訊有顯然錯誤。

3.　付款失敗、付款資訊異常或未於期限內完成付款。

4.　配送資料錯誤、不完整或無法完成配送。

5.　訂購數量超過網站公告之限制。

6.　有具體事證足認訂單涉及異常交易、詐欺、轉售、濫用優惠或其他交易安全疑慮。

7.　其他非可歸責於長日咖啡之事由，致交易客觀上無法完成。

如已收取款項，長日咖啡將依原付款方式或雙方確認之方式辦理退款。

契約成立後，如發生無法履行、顯然錯誤或其他特殊情形，長日咖啡將儘速與使用者聯繫，並依雙方協議及相關法令處理，不會任意變更或解除已成立之契約。

第 8 條｜價格、付款、優惠活動及發票

商品價格、運費、優惠活動、付款方式及發票開立方式，均以消費者下單時網站結帳頁面顯示之內容為準。

使用者應依本網站提供之付款方式及期限完成付款。如因付款失敗、逾期未付款、金流系統異常或其他原因，致交易無法完成，長日咖啡得暫停處理該筆訂單，或於契約成立前不接受該筆訂單。

優惠券、折扣碼、滿額優惠、會員優惠、組合優惠、贈品、加購活動及其他促銷方案，依各活動頁面或購買流程於消費者下單時公告之內容辦理。除活動規則另有明確說明外，不同優惠方案原則上不得合併使用、兌換現金、轉售或轉讓。

如訂單取消、全部或部分退貨，致原訂單不再符合優惠條件，退款金額、贈品及其他優惠內容，得依購買時已公告之活動規則重新計算或處理。

第 9 條｜運送、退換貨及售後服務

商品運送方式、出貨時間、配送範圍、運費、退換貨條件、退款方式及售後服務，依本網站公告之「運送政策」及「退換貨政策」辦理。

使用者於收到商品後，應依商品性質儘速確認商品內容及狀態。如有品項錯誤、數量不符、運送破損或商品瑕疵，請儘速依退換貨政策所載方式與客服人員聯繫，以利查證及處理。

前述通知及查證機制，不影響消費者依法得主張之權利。

第 10 條｜預購、客製化商品及其他特殊商品或服務

如本網站提供預購商品、客製化商品、課程、體驗活動、講座、場地預約、數位內容、線上服務或其他特殊商品或服務，相關內容、預計出貨日期、履行方式、取消、改期及退款規則，依各商品頁面或活動頁面於消費者下單或報名前公告之內容辦理。

如個別商品或服務依法仍適用七日解除權，相關規則不得限制消費者依法享有之權利。

如個別商品或服務符合通訊交易解除權之合理例外情事，長日咖啡將於商品頁面、活動頁面或購買流程中事先明確告知。

第 11 條｜禁止事項及風險控管

使用者於使用本網站及相關服務時，不得從事下列行為：

1.　違反法令、公序良俗或侵害他人權益。

2.　提供不實資料、冒用他人身分或盜用他人帳號。

3.　干擾、破壞、攻擊或妨礙本網站系統、伺服器、網路或服務正常運作。

4.　未經授權蒐集、處理、使用或揭露他人個人資料。

5.　惡意下單、反覆無故未取貨、以不正方式取得或使用優惠、濫用退換貨機制，或其他明顯妨害交易秩序之行為。

6.　未經長日咖啡或權利人事前書面同意，擅自重製、轉載、改作、散布或商業使用本網站內容。

7.　以自動化程式、爬蟲、機器人或其他不當方式大量存取本網站資料，致影響網站正常運作。

8.　其他可能損害本網站、長日咖啡或第三人權益之行為。

如使用者違反前述規定，長日咖啡得於法律允許範圍內採取必要措施，包括暫停或限制帳號使用、限制特定付款或配送方式，或拒絕後續尚未成立之交易。如因此造成長日咖啡或第三人損害，長日咖啡得依法請求賠償。

第 12 條｜服務暫停、中斷、第三方服務及責任

如發生本網站系統維護、更新或調整，伺服器、網路、金流、物流或第三方服務異常，天災、停電、火災、地震、疫情、政府措施、資安事件、系統攻擊，或其他非可歸責於長日咖啡而客觀上有暫停、中斷或調整服務必要之情形，長日咖啡得於合理範圍內暫停、中斷或調整本網站全部或部分服務。

如情形允許，長日咖啡將以適當方式說明，並於合理範圍內協助處理相關問題。

本網站可能使用第三方金流、物流、電子發票、網站平台、資訊系統或其他合作服務。第三方服務之實際內容及作業方式，依各服務提供者之規範及相關法令辦理。

如相關損害非可歸責於長日咖啡之事由所造成，長日咖啡不負相關賠償責任。但本條款不構成對長日咖啡依法應負責任之預先免除或限制。

第 13 條｜智慧財產權

本網站所刊載之文字、圖片、照片、影片、商標、品牌名稱、商品設計、頁面設計、視覺素材及其他內容，除另有標示外，均為長日咖啡或合法授權方所有。

除法律另有規定外，未經長日咖啡或權利人事前書面同意，任何人不得擅自重製、轉載、修改、改作、散布、公開傳輸、公開使用或作為商業用途。

第 14 條｜個人資料保護

使用者於本網站提供之個人資料，將依本網站公告之「隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項」處理。

長日咖啡將依個人資料保護法及相關法令，於特定目的之必要範圍內蒐集、處理及利用個人資料，並採取合理之安全維護措施。

使用者依法得就其個人資料行使查詢、閱覽、請求製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除等權利。行銷資訊之提供，將依使用者同意及相關法令辦理；使用者得隨時表示拒絕繼續接收。

第 15 條｜條款修改、消費爭議、準據法及管轄

長日咖啡得因應法令、營運模式或服務內容調整，適時修改本服務條款，並於本網站公告修改內容及生效日期。

修改後之條款，原則上適用於生效後新成立之交易。條款修改前已成立之訂單，除法律另有規定或雙方另有約定外，仍依訂單成立時之條款辦理。如條款變更對會員權益有重大影響，長日咖啡將以適當方式通知會員。

如對商品、訂單、配送、退換貨、付款或其他服務有任何疑問，請透過下列方式與我們聯繫：

消費爭議處理流程：客服受理 → 核對訂單及相關資料 → 提出處理方案 → 依個案辦理補寄、退換貨、退款或其他適當處理。

如雙方仍無法解決爭議，消費者得依法循消費申訴程序處理。

本服務條款之解釋及適用，以中華民國法律為準據法。如因本網站之使用或交易發生爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；如仍有訴訟必要，依消費者保護法、民事訴訟法及其他相關法令所定之管轄法院辦理。